Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment retourner un produit

Pour exercer ce droit, contactez-nous à jarii.ssm@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, avant l'expiration du délai de 14 jours. Nous vous confirmerons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Le produit doit être retourné :

• Dans son état d'origine, complet (accessoires, notice, emballage)
• Non utilisé et non endommagé
• Dans un délai de 14 jours après notification de votre rétractation

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme, ou erreur de notre part — dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par JARICOMPANY.

Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné (ou preuve d'expédition), via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou non conforme

Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à jarii.ssm@gmail.com avec photos à l'appui. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code civil et au Code de la consommation.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ni aux produits personnalisés (le cas échéant).

Contact

Pour toute question relative à un retour ou remboursement : jarii.ssm@gmail.com